Bildsprache beschreibt, welche Art von Bildern eine Marke verwendet und was diese Auswahl vermittelt: Motive, Perspektive, Farbstimmung, ob Menschen vorkommen und wie sie in die Kamera schauen. Zwei Websites mit identischem Layout wirken vollkommen verschieden, wenn die eine gestellte Agenturfotos zeigt und die andere Aufnahmen aus der eigenen Werkstatt.

Ob eine Website glaubwürdig oder beliebig wirkt, entscheidet sich häufiger hier als in der Gestaltung. Stockfotos erkennt man daran, dass man sie schon dreimal woanders gesehen hat — das lachende Team vor der weißen Wand arbeitet für jede Branche. Ein halber Tag mit einem Fotografen im eigenen Betrieb liefert Material, das sonst niemand hat, und es altert langsamer als jeder Designtrend. Wo eigene Aufnahmen nicht möglich sind, ist eine konsequent durchgehaltene Auswahl immer noch deutlich besser als ein Sammelsurium: gleiche Farbstimmung, vergleichbarer Bildausschnitt, dieselbe Machart.