Briefing (Website-Briefing)

Ein Briefing ist die schriftliche Zusammenfassung dessen, was ein Auftraggeber von einer Website erwartet: Wer ist das Unternehmen, wer die Zielgruppe, was soll die Website leisten (Anfragen? Verkauf? Information? Bewerbungen?), was gefällt und was nicht, welche Inhalte existieren bereits, welche Systeme müssen angebunden werden, welches Budget und welcher Zeitrahmen sind gesetzt.

Ein gutes Briefing ist die günstigste Investition in einem Webprojekt, weil es Missverständnisse verhindert, bevor sie Geld kosten. Es muss nicht lang sein — zwei Seiten mit ehrlichen Antworten sind mehr wert als zwanzig mit Allgemeinplätzen. Die wichtigste Frage darin ist auch die am seltensten beantwortete: Woran erkennen wir in einem Jahr, dass die Website erfolgreich war? „Mehr Anfragen“ ist eine Antwort; „moderner Auftritt“ ist keine. Wer kein Briefing schreiben mag, sollte sich zumindest von der Agentur befragen lassen und die Antworten gegenlesen — das Ergebnis ist dasselbe.