Corporate Identity

Corporate Identity (CI) ist der Überbegriff, unter den Agenturen gern alles packen, was ein Unternehmen ausmacht: Erscheinungsbild (Corporate Design), Kommunikationsstil (Corporate Communication), Verhalten gegenüber Kunden und Mitarbeitern (Corporate Behaviour), Werte, Mission, Vision. Das Modell stammt aus den 1980er-Jahren und ist als Denkrahmen nicht falsch.

Im Alltag wird „CI“ allerdings fast immer als Synonym für Corporate Design benutzt — wer nach „unserer CI“ fragt, meint die Logo-Datei und die Farbwerte. Das ist in Ordnung, solange allen klar ist, dass Werte und Verhalten nicht dadurch entstehen, dass man sie in ein Dokument schreibt. Für die Website ist die pragmatische Frage: Gibt es Gestaltungsvorgaben und einen Tonfall, an den wir uns halten sollen? Wenn ja, halten wir uns daran. Wenn nein, ist die Website ein guter Ort, beides zu entwickeln — an echten Texten und echten Seiten, nicht an Leitbildern.