Navigation / Hauptnavigation

Die Navigation ist das Menü, über das Besucher die Bereiche einer Website erreichen. Die Hauptnavigation im Header enthält die wichtigsten Einstiege; darunter kann es Unternavigationen, Seitenleisten und Fußzeilen-Menüs geben. Sie ist die Übersetzung der Sitemap in etwas, das man anklicken kann, und der Ort, an dem Websites am häufigsten scheitern.

Die Regeln sind alt und werden trotzdem ständig gebrochen. Menüpunkte benennen, was der Besucher findet, nicht, wie das Unternehmen es nennt: „Leistungen“ statt „Solutions“, „Über uns“ statt „Company“. Wenige Punkte statt viele. Die Reihenfolge folgt der Wichtigkeit für Besucher, nicht dem Organigramm. Keine kreativen Bezeichnungen, die man erst entschlüsseln muss — die Navigation ist nicht der Ort für Markenpersönlichkeit. Und auf dem Smartphone muss sie mit dem Daumen bedienbar sein, was Ausklappmenüs in zwei Ebenen ausschließt. Der beste Test: Jemandem, der das Unternehmen nicht kennt, die Menüpunkte vorlesen und fragen, was er dahinter erwartet.